Тренинг в очень популярной и доступной форме, с использованием практических упражнений, рассказывает об основах проектирования клиентского опыта. По результатам тренинга участники смогут осуществлять комплексное и точечное проектирование клиентского опыта на практике. 

Спасибо большое Сергею за форму подачи материала и практические упражнения для отработки навыков, без воды и самое ценное. В настоящее время мало альтернатив получить в таком удобном формате целевую выжимку из академических знаний и практических инструментов!

ОЛЬГА СЕВЕРГИНА,

Руководитель группы СХ компании "Интерлизинг"

Полезные и структурированные материалы, которые можно использовать в практике уже на следующий день. Отдельное спасибо за легкую дружескую атмосферу, это способствует максимальному вовлечению и погружению в вопрос.

НАТАЛЬЯ ПАВЕЛЬЕВА, Директор по управлению клиентским опытом компании "Аскона"

Хочется подчеркнуть качество профессиональных знаний, индивидуальный подход. Сергей предоставил развернутые и полные ответы на все вопросы, помогая найти оптимальные решения для каждой ситуации на примере нашей компании.

ЕКАТЕРИНА ФЕДОТОВА,

экс-Директор по сервису и качеству "Утконос"