CX обучение

Курс лекций по клиентскому опыту в записи | 14 часов | от 4900 рублей за участника
СХ-изменения | онлайн-модуль | 4,5 часа | от 15 тыс. рублей за участника
Очный интенсив по клиентскому опыту | групповая заявка | 3 дня | от 40 тыс. рублей за участника
Карта пути клиента CJM | очный тренинг | групповая заявка | 1 день | от 15 тыс. рублей за участника
Глубинное интервью | очный тренинг | групповая заявка | 1 день | от 15 тыс. рублей за участника
Персональная консультация | по видео-связи | от 5 тыс. рублей в час

Отдельные уроки и модули по темам клиентского опыта можно выбрать из программ курсов и заказать как специальное онлайн или очное корпоративное обучение:

измерения и метрики,
стратегия и тактика,
эмпатия и исследования,
СХ шаблоны и артефакты,
CX дизайн,
управление изменениями

"Хороша ложка к обеду". Полезно иметь нужные знания в нужный момент. Менторское сопровождение команд при выполнении проекта - это в том числе встроенное проблемно-ориентированное обучение, которое гораздо эффективнее классического. Знания и навыки закрепляются тут же, на практике. А обучающей моделью служит актуальная практическая задача.