Этот сайт использует файлы cookie с целью анализа действий пользователей. Продолжая пользоваться сайтом вы даете согласие на работу с этими файлами. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. 

Тест глубинное интервью

Обучение Глубинное интервью

 

  • 19 сентября 2025
  • 28 ноября 2025

 

очный тренинг, Москва

однодневный

9-18 часов

 

Ранее обучение по программе уже прошли сотрудники "Мегафон", "12 Storeez", "Все инструменты", "банка ОТП", "Аскона", "Интерлизинг", "Фанат Сервиса", "Роза Хутор" и другие.

О чем: 

Обучение делает акцент на практическом освоении правил и техник проведения интервью, принципов анализа качественной информации. Основан на профессиональной подготовке и практике автора в области маркетинговых, социологических и CX исследований 

 

Для кого:

Умение проводить глубинные интервью становится базовым навыком широкого круга специалистов, и прежде всего (но не только) маркетологов, продуктологов, сервис-дизайнеров, CX/EX/UX менеджеров. 

 

Пройдя тренинг: 

  • Узнаете про метод глубинного интервью
  • Поймете суть глубинного интервью, возможности и ограничения метода
  • Изучите виды глубинного интервью, сценарии и правила
  • Отработаете разогрев и техники проведения интервью
  • Научитесь правильно составлять план (гайд глубинного интервью)
  • Формулировать вопросы для глубинного интервью
  • Обходиться без вопроса «Почему?»
  • Понимать причины, не задавая прямых вопросов
  • Изучите методы анализа глубинного интервью
  • Потренируетесь в интерпретации результатов и валидации гипотез
  • Попробуете метод триангуляции для повышения достоверности выводов

 

Автор и ведущий:

Цветков Сергей - социолог, кандидат психологических наук, исследователь с многолетней практикой интервью. Подробнее об авторе - на главной странице

Обратная связь и отзывы участников:

Ранее в тренинге уже приняли участие представители компаний "Магафон", "Все Инструменты", "Банк ОТП", "12 Storeez", "Аскона", "Интерлизинг", "Роза Хутор", "Сообщество "Фанат Сервиса" и других. В целом участники отмечают качество и структуру тренинга, простую, интересную и профессиональную подачу, насыщенность материала, большое количество практических заданий, интерактив и живую дискуссию.

Результаты анонимного опроса участников

Публичные отзывы участников

НАТАЛЬЯ, компания "Аскона"

ОЛЬГА, компания "Интерлизинг"

ИВАН, сообщество "Фанат Сервиса"

ОЛЬГА, компания "Customer-Research.ru"

ТАТЬЯНА, экс-руководитель отдела компании "ИКЕА"

Сертификат участника:

Тренинг проводится при поддержке СХ World, организатора ключевых событий в российской СХ индустрии: конференции CX World Forum, премии СХ World Awards 

Участники тренинга получат сертификат следующего образца:

Стоимость

 

 

25 000*

15 000**

 

*20% Скидка при бронировании за 30+ дней

*20% Скидка для физлиц

*20% Скидка для групп от 3 человек

*Все скидки суммируются

 

** Цена с учетом максимальной суммы скидок

Цены указаны в рублях РФ за одного участника. Цены действительны при оплате до указанной даты. Стоимость включает обед и два кофе-брейка в течение каждого дня тренинга. По данной программе вы можете заказать корпоративный тренинг на любое количество участников

Оставьте заявку
Отправляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных с целью оказания услуг 

Гарантия возврата

 

Возврат всей уплаченной суммы при отказе за 14+ дней до обучения для физических и юридических лиц

 

Возврат за вычетом 5 тысяч рублей при отказе за 0+ дней до обучения для физических лиц

Платите частями

 

Забронируйте участие, оплатив 5 тысяч рублей

Оплатите оставшуюся часть перед началом обучения

 

 предложение для физических лиц 

Остались вопросы? Свяжитесь с автором тренинга!

+7 916 228 0 939       mail@cxtsvetkov.ru

Место проведения 

 

Отель Holiday Tagansky  Москва, Симоновский вал, 2